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赫尔辛基
柏林
北京 - 赫尔辛基 【芬航】 AY086 10:55 - 14:15
赫尔辛基 - 柏林 【芬航】 AY1435 17:35 - 18:30
首都机场集合，办理登机手续，搭乘芬兰航空国际航班经转机前往德国首都柏林，抵达后专车接机，送入酒店休息。
机上包含两次餐食。
特别提示：航班信息可能根据航空公司而调整，*终的航班时刻可能有变化。请以*终出团通知为准。
波茨坦
德累斯顿
柏林 - 波茨坦 ，行程约25公里
波茨坦 - 德累斯顿 ，行程约200公里
酒店内早餐后，柏林市容观光，柏林游览的内容有：
【柏林墙和勃兰登堡门】见证了德国近半个世纪的分裂，记载着近代史的中动荡的变迁，记载着东西方的冷战及和解。
【亚历山大广场】、【柏林市政厅以及柏林大教堂】展现着前民主德国时期的辉煌，在广场边伫立着【马克思恩格斯的铜像】，他们宁静而又安详的注视着世界。
【帝国大厦和威廉皇帝纪念教堂】深深的刻录着德国二战前后的历史痕迹。
【御林广场】柏林优雅的广场，漫步其中，感受柏林的沧桑历史。
（以上柏林市区均为外观，游览及自由活动时间不少于2.5小时）。
下午乘车前往波茨坦，波茨坦位于柏林市中心西南方向25公里处的哈弗尔河（Havel River）畔，是勃兰登堡州的首府。
【无忧宫★】（入内，如遇周一关门，则替换为新宫入内游览）宏伟的昔日皇家夏宫，是普鲁士国王腓特烈二世模仿法国凡尔赛宫所建，但是规模面积要小很多，宫名取自法文的“无忧”、“莫愁”。也因建于一个沙丘上，所以也叫“沙丘上的宫殿”，是国王夏天避暑的夏宫。
游览结束后乘车前往德累斯顿入住酒店休息。
布拉格
德累斯顿 - 布拉格 ，行程约150公里
酒店内早餐后，游览有“易北河畔的佛罗伦萨”之称的原东德名城—德累斯顿。德累斯顿的美景使人震撼，很少有城市能与之匹敌。在这里尽览易北河畔独有的建筑风华与大河文明。今日的德累斯顿游览的内容有：
【圣母教堂】（外观）重建于废墟之上的圣母教堂是德累斯顿的标志，拥有华丽的巴洛克式穹顶。
【旧市集广场、歌剧院广场】（游览及自由活动时间不少于1.5小时）。
游览结束后乘车前往浪漫小资之城-捷克首都布拉格。展开布拉格城堡区游览游览及自由活动不少于2小时）：
伏尔塔瓦河左岸耸立着捷克的精神堡垒【布拉格城堡★】，布拉格城堡指的不是一座建筑物，而是由城墙围起来的山上区域，我们将看到：
【圣维特大教堂】（外观）受文艺复兴风格和巴洛克风格的影响，结构精巧，外表布满花纹图案，刻工繁复细腻，细致的玫瑰花窗及彩绘玻璃皆令人叹为观止。除了丰富的建筑特色外，它也是布拉格城堡王室加冕与辞世后长眠之所。
【总统府】（外观）旧时的皇宫，现在仍是捷克举行重大活动的场所，例如总统选举、国宴和重要庆典等。
【黄金小巷★】在卡夫卡的笔触下扬名世界。宛如童话故事内的小巧房舍，是布拉格富有诗情画意的街道，铺石的狭窄巷道两侧，色彩缤纷的房舍比邻而立。黄金巷原本是仆人工匠居住之处，后来因为聚集不少为国王炼金的术士，因而有此名称。卡夫卡曾居住过的22号，目前是一家小巧可爱的书店。
晚餐后入住酒店休息。
酒店内早餐后，展开布拉格一整天游览。前往布拉格老城区游览（均为步行外观，游览及自由活动时间不少于2小时）。这里是布拉格发源的古城，被联合国划定的人类珍贵古迹之一。
【老城广场】被直称为布拉格广场，生气蓬勃又饶富古意。充斥着街头艺人、贩售演奏会入场券的人，还有络绎不绝的观光客。
【提恩教堂】（外观）是宗教改革的重要场所，以哥德式双塔建筑着称，是广场上非常醒目的建筑。
【旧市政厅】（外观）墙上的天文钟，每到整点，天文钟上方的窗户开启，一旁的死神开始鸣钟，耶稣的十二门徒在圣保罗的带领下一一现身，*后以鸡啼和钟响结束，还有分别象征欲望、贪婪和虚荣的木偶。
漫步前往【查理大桥】，由此可眺望布拉格城堡全景。查理大桥是布拉格人在伏尔塔瓦河上修建的*座桥梁，距今已有650年历史。查理大桥以其悠久的历史和建筑艺术成为布拉格享誉世界的古迹之一。桥梁两端各有一座歌德式的高塔，桥上的矮墙上排列30尊圣人和历史名人雕像； 布拉格的美丽与哀愁，写在桥上，也随流水，化作神话...。您可以慢慢沿途欣赏街头艺术家的绘画作品、研究古桥上之雕塑艺术。
下午布拉格自由活动，迷失在千塔之城，感受地道波西米亚风情，享受属于自己的布拉格时光。
晚餐在布拉格地窖餐厅享用捷克啤酒烤鸭餐（如遇地窖餐厅位满，则改为其他餐厅享用啤酒烤鸭餐，敬请谅解）。
卡罗维发利
班贝格
维尔茨堡
布拉格 - 卡罗维发利 ，行程约127公里
卡罗维发利 - 班贝格 ，行程约175公里
班贝格 - 维尔茨堡 ，行程约93公里
酒店内早餐后乘车前往捷克色彩绚丽的温泉古城卡罗维发利（卡罗维发利游览及自由活动时间不少于1.5小时）。捷克国王查理四世狩猎时发现了这里的温泉，五六十度的温泉遍布小镇各处，暖暖的水气从泉眼涌出向四处弥漫，从此卡罗维发利便成为欧洲人度假休闲的地方。亭台楼阁点缀河边，到处充满令人心醉的波西米亚风情。城内巴洛克式建筑、温泉长廊及优美山谷景色，数不胜数。马克思、贝多芬、普希金等名人都在这里留下过他们的足迹，给这座小镇平添了许多厚重的历史韵味和独特的的艺术气息。温泉可以饮用，略带咸味。
游览【歇泉柱廊】，文艺复兴式的【姆林斯卡柱廊】，巴洛克风格的【玛利亚教堂】等。您不妨买个造型别致的温泉壶，沿着泰培拉河两岸的人行步道行走，边走边喝，欣赏两岸独特的建筑。两旁建筑古色古香，洋溢着维多利亚时代风格，小巧的城镇热闹而典雅。之后您可以漫步在古城街区，或购物，或闲逛，或者来杯波希米亚浪漫咖啡……
游览结束后乘车前往德国世界文化遗产之城班贝格。游览有“小威尼斯”之称的班贝格（城市游览不少于1.5小时）。班贝格是一座保存完整、规模宏大的中世纪巴洛克老城，亦有德国的小威尼斯之称。班贝格老城内保留了大量11世纪至18世纪的历史建筑，是中世纪教堂、巴洛克居民住房和宫殿的完美结合，生动地展现了欧洲建筑艺术的发展史。
前往德国浪漫大道起点维尔茨堡或其周边小镇住宿。
纽伦堡
克鲁姆洛夫
维尔茨堡 - 纽伦堡 ，行程约109公里
纽伦堡 - 克鲁姆洛夫 ，行程约328公里
酒店内早餐后，游览浪漫大道的起点城市维尔茨堡。美因河穿城而过，沿河两岸遍布葡萄园。耸立在美因河畔的“玛丽亚要塞”气势磅礴，曾作为大主教的居所长达五个世纪之久。
游览着名的【主教宫花园】。主教宫是欧洲伟大的巴洛克风格建筑大师诺依曼的杰作，被联合国教科文组织定为世界文化遗产。（城市游览不少于1小时）。
前往德国巴伐利亚州弗兰肯行政区的中心城市—纽伦堡。
纽伦堡是古堡大道上的城市，是世界着名大企业集团西门子公司的诞生地。纽伦堡的游览内容有：
【纽伦堡城市观光】：经过950多年历史的风雨洗礼，纽伦堡依然欣欣向荣。纽伦堡主市场是整个纽伦堡的心脏，也是每年举办圣诞市场的地方。这里有【市政厅】、【圣母教堂】、【美泉塔】（均为外观，游览及自由活动时间约1小时）。
乘车前往被列入联合国世界文化遗产的克鲁姆洛夫或周边城市住宿。
维也纳
克鲁姆洛夫 - 维也纳 ，行程约215公里
酒店内早餐后，游览捷克美丽的中世纪古镇的克鲁姆洛夫，简称CK小镇（游览时间不少于2小时）。1992年被联合国教科文组织列入世界文化遗产。维特科维兹家族领主建立了这座城堡，后来的城堡的主人们陆续修建了哥德式，文艺复兴式与巴洛克式的风格。这座古镇是摄影师的*爱。置身古道小巷之间，天际般色彩缤纷的高塔、红褐色屋瓦衬托白墙、蜿蜒的伏尔塔瓦河，温馨迷人的城镇风情，让您如同坠入历史岁月的时光洪流之中！
【克鲁姆洛夫城堡】（不上塔）。它是捷克共和国第二大的城堡区（布拉格城堡为*大城堡）。城堡里的展览也有很多宝贵的艺术品。城堡坐落在山岩上，从这里可以看见伏尔塔瓦河以及美丽的自然风光。
【克鲁姆洛夫老市政厅】（外观）采用原始的14世纪哥特式建筑结构，后加入毗邻式结构，使得整个大厅更宽广。现在是市政当局、市政警察局办公场所。
之后前往音乐之都、奥地利的首都维也纳。
维也纳被誉为“世界音乐之都”，这里古典音乐艺术气氛浓郁。自13世纪中期至20世纪初期，维也纳分别作为神圣罗马帝国、奥地利帝国和奥匈帝国的首都及统治中心而闻名世界。展开维也纳城市游览（以下游览合计不少于1小时）：
【金色大厅】（外观），是举世闻名非常有影响力的音乐厅之一，与柏林爱乐厅、莱比锡布商大厦音乐厅、阿姆斯特丹大会堂以及波士顿交响乐大厅并称为世界五大音乐厅，是维也纳爱乐乐团的常年演出地。
【市政大厅】（外观），一座非常雄伟的新哥特式建筑，是维也纳市长和市议会的驻地。
【施特劳斯雕像】，圆舞曲大师约翰施特劳斯是奥地利人的骄傲，前往城市花园，与施特劳斯金色雕像合影。
【斯特凡大教堂】（外观），维也纳地标性建筑之一，位于维也纳老城区的心脏地带，是奥地利重要的哥特式建筑。锥形入云的南塔，镶嵌在两侧屋顶的青黄拼花瓦片格外惹人注目。
【维也纳皇家歌剧院】（外观），举世闻名的文艺复兴式建筑，是维也纳的主要象征，素有“世界歌剧中心”之称。
【奥匈帝国时期哈布斯堡王朝的统治中心-霍夫堡皇宫及英雄广场】（外观）；欣赏有800年历史的【斯特凡大教堂】，【议会大厦】，【市政广场】以及与巴黎、米兰并列世界三大歌剧院的【国家歌剧院】。（以上均为外观）。
游览结束后返回酒店休息。
酒店内早餐后，今日在维也纳游览的内容有：
【哈布斯堡皇室夏宫-美泉宫★】（入内），这里是奥匈帝国君主的夏宫，整体设计极其和谐，足以代表奥地利巴洛克式建筑风格。美泉宫的花园已经被联合国教科文组织纳入人类文化遗产名录（游览不少于1小时）。
前往驰名欧洲的潘多夫奥特莱斯购物村：
【维也纳潘多夫奥特莱斯购物村位于维也纳东南方向约45公里、奥地利与匈牙利边境处，它是奥地利*着名的品牌服装集散地和高档*商品的购物中心。在小镇郊区的“潘多夫”品牌购物村里，汇聚着包括Burberry、Bally、Levis、Polo Ralph Lauren、Tommy Hilfiger在内的150多家*专卖店，世界多数知名高档品牌的服装以及箱包、餐具等商品在这里落户。】（购物时间不超过3小时）。（今日午餐敬请自理）。
晚餐特别安排品尝维也纳*有名的特色菜炸猪排。外皮酥黄、内肉嫩滑，咬开肉香四溢，加上浓浓奶酪香味，可配土豆块和柠檬食用。
哈尔施塔特
萨尔茨堡
维也纳 - 哈尔施塔特 ，行程约288公里
哈尔施塔特 - 萨尔茨堡 ，行程约72公里
酒店内早餐后，乘车前往萨尔茨卡默古特湖区，沿路上小溪、木屋、牛群的绿野山间风景如画。此地区山峦重叠，湖泊星罗棋布。优美的自然风景，曾吸引了无数艺术家和文人墨客。如今这里清新的空气、清澈见底的湖水、以及名胜古迹和完善的湖泊建设设施更吸引了来自全世界的游客。被誉为湖畔*美丽的世界文化遗产小镇哈尔施塔特（游览及自由活动时间不少于1.5小时）。镇里的房屋全是依山而筑，高低错落，而且一楼一式，彼此不同，其形态、材质、色彩，全都听凭房主的性情。有的房子看似简单，甚至没什么装饰性的细节，却恰恰张显主人所追求的一种简朴与单纯。这正是这个小镇特有的生活情致，每年吸引了来自全世界的游客，陶醉在如诗如画的湖光山色之中，让您留连忘返。
之后前往音乐神童莫扎特的故乡萨尔茨堡，也是《音乐之声》拍摄地（观光游览时间不少于1.5小时）。阿尔卑斯山的秀丽风光与城市中丰富多彩的建筑艺术浑然一体，使得萨尔茨堡美景为全世界赞誉。
【老城区】感受历史给这座城堡留下的痕迹，被列入世界文化遗产。莫扎特不到36年的短暂生命中超过一半的岁月是在萨尔茨堡度过的。随处可见莫扎特的影子。特产小店、面包店里，都排满了各种莫扎特纪念品，甚至有一种巧克力直接使用他的名字命名,叫做莫扎特球。
【莫扎特故居】（外观）莫扎特出生地和渡过青少年时光的地方，莫扎特再次创作出许多作品。
【萨尔兹堡城堡】（远观）萨尔茨堡城内的标志性建筑，位于老城区的山上，是欧洲的中世纪城堡之一。
【米拉贝尔花园】（入内）令游客印象深刻的是以希腊神话为主题的雕像此起彼落的喷泉以及花团锦簇的花坛，这里也是《音乐之声》的取景地。
贝希特斯加登
慕尼黑
萨尔茨堡 - 贝希特斯加登 ，行程约25公里
贝希特斯加登 - 慕尼黑 ，行程约149公里
酒店内早餐后，乘车前往位于德奥边界，巴伐利亚州东南部的阿尔卑斯山脚下的度假胜地【贝希特斯加登国家公园】。贝希特斯加登国家公园1978年建立，位于德国东南部的巴伐利亚州，是德国境内阿尔卑斯山地区*早的保护区之一。公园内均为天然景观，其中包括湖水清澈翠绿的国王湖和德国的第二高峰瓦茨曼山（Watzmann）是*值得德国人夸耀的风景胜地。
【乘船★游览幽静美丽的国王湖】小船航行于四周被悬崖峭壁围绕，抵达圣巴特罗梅教堂，教堂倒映着湖水如诗如画宛如人间仙境（乘船约45分钟）。
之后前往巴伐利亚州的首府慕尼黑。慕尼黑城市观光和自由活动不少于2小时。前往着名的玛丽恩广场。外观装饰富丽堂皇的新市政厅，这是一座19世纪末建造的巍峨挺拔的哥特式棕黑色建筑，上面像撒了一层白霜，市政厅钟楼上装置有全德国*大的木偶报时钟。
赫尔辛基
北京
慕尼黑 - 赫尔辛基 【芬航】 AY1402 12:10 - 15:35
赫尔辛基 - 北京 【芬航】 AY085 18:20 - 06:55+1
酒店内早餐后，送往机场，办理退税手续，搭乘芬兰航空国际航班经转机返回北京。
机上含有两次餐食。
特别提示：航班信息可能根据航空公司而调整，*终的航班时刻可能有变化。请以*终出团通知为准。
抵达北京，结束愉快旅程。请将您的护照和登机牌交给领队销签，感谢您的配合。
费用包含
1. 交通：往返团队经济舱机票含税费（团队机票一经出票，不得更改、不得签转、不得退票），当地旅游巴士。
2. 签证：团队旅游签证。
3. 住宿：当地四星级酒店或相当于当地四星级标准酒店住宿，两人一间，如行程所示。
4. 用餐：行程中团队标准用餐；酒店自助早餐，中式团队午晚餐或当地餐，中餐餐标六菜一汤或等同西餐简餐，标注特色餐的为特色餐。 （用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补。自由活动期间用餐请自理；如因自身原因放弃用餐，则餐费不退。）
5. 门票：行程中所含的带★景点首道大门票。（行程中未标明入内参观的景点均为游览外观或车观）
6. 导服：全程中文陪同、境外司机服务费、全程礼节性小费。
7. 保险：境外旅游意外伤害和紧急救援保险。
费用不包含
1.单房差（请注意：欧洲单间差的概念指一位客人住宿一间房间，不与他人拼住，酒店可能提供单床或双床房间）
2.出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费。
3.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
4.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
5.一切“费用包含”中不包含的项目。
行前解约说明
??旅游者在行程开始前（含行程开始当日，下同）提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
??行程开始前30日以上，扣除3000元/人；
??行程开始前29日至15日，扣除8000元/人；
??行程开始前14日至7日，扣除10000元/人；
??行程开始前6日至4日，扣除14000元/人；
??行程开始前3日至1日，扣除15000元/人；
??行程开始当日，扣除15900元/人。
| 另付费项目说明 |
经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
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| 购物说明 |
经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择进入的购物场所：
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签证信息:德国团体申根签证
签证材料:
收客范围:北京领区： 北京; 西藏全省; 河南全省; 湖南全省; 湖北全省; 江西全省; 河北全省; 内蒙古全省; 山东全省; 山西全省; 天津; 甘肃全省; 宁夏全省; 青海全省; 陕西全省; 新疆全省;
备注:特别注意：自2015年10月12日起，所有签证申请人在申请申根签证时将被要求提供生物识别数据（十指指纹和一张数码照片）。 申请申根签证的申请人必须携带个人身份证原件在我社规定的时间亲自前往签证受理中心或使领馆提交申请。如果申请人不能准时到签证中心或使领馆按指纹，意味着申请人主动放弃此次申根签证申请 下列申请人可免于录入指纹，包括12周岁以下儿童和身体条件不允许指纹录入的人。国家首脑、国家政府成员及其配偶和他们官方访问团的成员在因公旅行时也可免于录入指纹。
一、参团说明
（一）参团人员健康要求：
为确保参团人员安全出行、顺利完成旅游行程，参团人员须身体健康，有以下情形者不适合参团：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者和严重心理疾病患者，如癫痫、抑郁症、自闭症及各种精神病人；（6）大中型手术的恢复期病患者；（7）怀孕24周（含）以上的孕妇；（8）骨质病患致行动不便者；（9）阿尔茨海默病患者（早老性痴呆或老年性痴呆） ；（10）其他不能适应旅游要求的身体情况。
（二） 特殊参团人员说明:
1.未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的，须由监护人签署参团申明。
2.身孕周期在24周（含）以上的孕妇，不得参团；身孕周期在24周以下的，须有一名家属陪同并签署参团申明。
3.70岁（含）以上老人参团要求：
（1）70-74周岁老人参团：须有一名亲友陪同，陪同者年龄不得超过75周岁；须提供有配偶或子女签名的《参团声明》；并须自行单独购买含救援的旅游意外险。
（2）75-79周岁老人参团或陪同参团的，除须执行上述第（1）项要求外，还须提供医院于团队出发前三个月内开具的健康证明。
（3）综合考虑老人身体状况和行程适宜程度等各方面因素，我社暂不受理80周岁（含）以上老人报名；但在有65周岁以下亲友陪同的情况下，年龄不超过85周岁的老人可以报名部分7天以内、节奏舒缓的短线行程，此种情况下仍须执行前述第（1）、（2）项要求。
（4）特殊线路，须根据特殊线路的年龄和身体要求执行。
二、费用及差价说明：
1、差价说明：
1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。
2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
3）本产品只适用于中国大陆游客，中国大陆以外有意参团的游客，在认可行程安排和服务标准的情况下，可能需要根据产品要求补齐差价，此差价包括但不限于机票、酒店等差价。
2、儿童价格标准：
由于欧洲酒店法律规定，2岁以上儿童必须占床或者加床。对于不占床的儿童，酒店无法提供早餐，故欧洲儿童价格标准为年龄2岁（含）及以下，以出生日期为准。不占床儿童价格以线路公布价格为准，价格包含行程内儿童机票（包机产品儿童机票同成人）、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票（船票、索道、景区内用车）等；价格不含当地住宿费（不占床的儿童不含酒店内早餐）。如遇欧洲国家酒店政策性调整，以上儿童价格的年龄认定可能有所不同，我公司保留对儿童价格年龄认定进行调整的权力。占床儿童与成人同价。
3、客人参团后退团产生取消费：以合同或定金协议条款为准。
三、服务标准说明：
1、行程说明：
1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。
2) 行程中未标明入内参观的景点均为游览外观或车观；入内参观景点均含首道门票。
3) 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程中游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。
4) 自由活动时间以当天实际游览为准。
5) 请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游览项目的（包括但不限于上高山、潜水、泡温泉等），或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
6）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
2、酒店说明：
1）欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色，通常不参加该国政府的星级评定，或者有些国家不会设定酒店星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备类似或等同于行程中欧洲当地同星级酒店水平的设施标准和接待能力。
2）欧洲酒店早餐相对简单，有些酒店只提供面包、牛奶等简单餐食，而且出于欧洲当地习惯不提供热饮。部分酒店无电梯或电梯空间相对狭小。由于历史悠久或天气温和有些酒店无空调设备。
3）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男单女报名客人，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
4）本公司有权依据*终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。
5）如果因展会或其他原因导致酒店爆满或房间不足，我公司会依当时情况在保证不减少行程中游览时间的前提下，临时调整住宿城市。
3、交通说明：
1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
4、用餐说明：
1）团队中式餐标为十人一桌，六菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐，具体以行程公布为准。
3）由于行团时的情况不允许（包括但不限于堵车、交通意外等因素），为了优先保证游览内容，避免用车超时，个别顿餐可能无法安排，将退客人餐费。
一、安全提示
1、境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在外活动时，您个人的钱款和其它贵重物品请一定随身携带，不要放在行李寄存处或旅游车内，也不要放在酒店房间里。入住酒店后可将贵重物品存入酒店的保险箱内，但离店时一定要记得取出，酒店不负责客人在客房中贵重物品的安全。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丢失后影响旅程及心情。
特别提醒：由于欧洲酒店工作人员较少，当您在酒店内用早餐时，请您随时注意保管好随身财物，谨防不法分子顺手牵羊。
2、乘坐交通工具时，钱款、护照和贵重物品不要放在行李箱中托运；司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，请您在离车时不要把贵重物品遗留在座位上，保险公司对现金是不投保的。
3、在整个旅行过程中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，请您不要着急，并及时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。
二、签证和销签提示
1、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担（此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等）。
2、使馆是否采纳或相信客人提供的材料，我公司无法干涉。关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等），请您特别注意！
3、现欧盟各国规定申根签证申请过程中，使馆将会根据客人的材料情况，抽查客人前往使馆面试，或者在客人回国后抽查部分客人本人前往使馆面试销签，面试费用自理。面试销签关系到使馆是否给予游客良好的记录，请您作好思想准备，予以配合。（面试销签时使馆一般会在旅行团回国前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）
4、销签时间一般为15天左右，旺季时间更长，具体时间长度取决于使馆的工作进度。对于个别客人因后续出国需要提前取出销签护照的要求我公司不能保证实现。
5、团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）。
三、境外法规及风俗提示
1、欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天工作时间不得超过10小时；
2、欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢，服务人员包括但不限于酒店清洁人员、行李员等。享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，游客在欧洲旅行须了解其服务业的传统习惯，请您尊重服务人员的工作。
3、有关前往希腊梅黛奥拉修道院客人特别提示：修道院是希腊非常神圣的场所，修道院内部许多地方包括房间内严禁拍照或摄影。穿着露背装、短裤、迷你裙等服装的游客不得进入修道院。此外，穿着长裤的女性也禁止入内。不过，修道院为游客备有长裙，但是数量有限。如遇游客较多季节，请您耐心排队等候换上指定服装后入内参观游览。感谢您的理解与配合！
四、购物和退税提示
1、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
2、客人购物均为自愿购物，行程中涉及的景点、餐厅、长途休息站等地的购物商店不属于我公司推荐商店，若商品出现任何问题我公司不承担责任。
3、境外购物后办理退税存在一定风险。游客在境外购物均为个人行为，应对如何退税进行了解。领队会在境外为客人讲解如何办理退税手续。
4、由于欧洲退税环节较为复杂，可能出现无法预知的情况导致退税不成功（包括但不限于：税单邮递过程中丢失、海关办公室不开门或无人盖章、海关罢工、银行关门等）。如无法正常退税与我社无关，我社不承担退税不成功的责任。
5、如因游客个人原因（包括但不限于游客没有仔细听领队讲解退税流程、没有盖章或没有按退税流程操作、没有按流程邮寄退税单等）导致退税不成功，由此产生的损失由客人承担，旅行社不承担责任。敬请谅解。
五、健康情况及保险提示
1、游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动，请您知晓。欧洲团队均为客人乘坐大巴车旅行，车辆停车次数及乘客下车休息时间有限，请您根据自身情况报名参团。如果客人故意隐瞒个人身体状况，长久乘坐航班或者旅游巴士等长途旅行引起疾病，产生后果由客人承担。
2、我社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。
六、综合提示
1、我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会，请关注网站通知。若能提前确定，我们将会*时间通知您。
2、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。
3、我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。
1. 人身安全
（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。
（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。
（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。
（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。
（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。
应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。
合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。
2. 财物安全
（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。
（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。
（2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。
（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。
（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。
（3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
（4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
（6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
（7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。
（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险：
时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全第一。
参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。
（10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。
（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。
签约方式
1、在线签约：登录网站后，您可在会员中心在线签署电子合同并提交。签署完成后，您可随时登录查看合同内容。
2、门市现场签约：旅行社人员电话联系您，为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
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下载合同及附件范本：出境旅游合同
付款方式
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4、银行汇款：通过银行将旅费汇至公司银行账户。
价格说明
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2、未划线价格：是当前销售价格，具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。
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